2.2 / 5
205 оценок
5
48
4
4
3
5
2
29
1
119
vezet.taksi@bk.ru
+ Добавить отзыв

 Служба заказа такси Везёт входит в Систему Рутакси,  объединяющую службы заказа такси, работающие по единой технологии  в шести крупных российских городах.  

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
елена
31 июля 2020
Заказывала такси заранее ..за сутки.на время.За 15 минут позвонили,и сказали-машины нет.Просто дерьмовое отношение.Не советую"
Ксения
25 июля 2020
Ужасно! Жалоба: Всю жизнь пользовалась яндекс такси, здесь посоветовали такси везёт, повёлась действительно на 50 руб дешевле было в сторону юноны 230 руб в яндексе 280, но обратно почему-то стало 300, ладно согласилась, но когда мне дали водителя шахид меджнун оглы ш. (953) 358-37-67 номер машины 181 который сначала не смог найти остановку на казакова под названием «ул. Котина» а когда я стала объяснять где это он на меня наорал что он не знает где у нас залив, почему в моём родном городе какая-то сраная чурка на меня орёт и тыкает мне? По прибытии к дому встал в карман и сказал что дальше не поедет, что мы дальше сами должны идти пешком. Когда мы вышли отъезжая открыл окно своей машины (не своей а слоготипом «везёт»), и крыл нас мкатом на всю улицу, действительно шахид, таких не только на работу нельзя брать, таких чурок надо срочно депортировать, а то натворят неописуемых бед. Подробнее на Отзовик: https:otzovik.comreview_10400702.html Сейчас почитала отзывы, а действительно куда смотрит прокуратура, это такси рассадник насильников, этим уродам чуркам наши питерские девушки не дают, они и насилуют их, извращенцы сраные, грязные вонючие скоты, где наши скинхеды, таким мразям бошки надо поотрывать!!!
Виталий
04 июля 2020
За час до поездки оформил заказ, необходимо было попасть к врачу с ребенком. Заказ приняли пообещали машину к подъезду, однако через десять минут заказ отменили, причем меня не предупредили об этом!!! В колл-центре приняли второй заказ, но водитель приехал поздно и без детского кресла, хотя заказывали оба раза с детским креслом! В результате к врачу я не попал! Если хотите попасть куда-то вовремя выбирайте другую службу такси!
Максим
21 марта 2020
Планируя поездку в аэропорт, заранее заказал такси через мобильное приложение «Везёт». С учётом того, что мы ехали с двумя детьми и кучей чемоданов, я выбрал тариф «универсал». За 20 мин до назначенного времени мне позвонила диспетчер и задала, на мой взгляд, довольно странный вопрос: «Вы ещё такси ожидаете?» Когда я ответил утвердительно, женщина нравоучительным тоном начала рассказывать, что тариф «универсал» недоступен по предварительному заказу, что доступен он только в режиме реального времени, либо за час до... честно говоря, я не ничего понял: как-то я, ведь, оформил заказ через приложение?! И никто мне не сообщил, что это невозможно. Почему это выяснилось не вчера, когда я оформлял заказ, а за 20 мин до назначенного времени? На мой вопрос «Что теперь делать?», посоветовала переоформить заказ на ближайшее время. Я не стал возражать, но предупредил, что мы едем в аэропорт и долго ждать не готовы. Минуты ожидания тянулись бесконечно долго... Решил позвонить, уточнить, когда будет машина. Сначала у меня спросили, из какого города я звоню, потом решили выяснить номер телефона, на который я оформлял заказ и т.д. Откровенно говоря, все это выглядело как издевательство. Мне казалось, что этот разговор никогда не закончится... А такси все не приезжало( Спустя 40 (!) мин ожидания после назначенного времени, мы вызвали Яндекс такси и с трудом успели на свой рейс. По дороге я позвонил в такси «Везёт», чтобы отменить заказ. Мне откровенно нахамили. Не скажу, чтобы я ожидал какого-то чуда, но, и на хамство не рассчитывал. Однозначно, советую обходить стороной эту мутную контору!
Наталья
19 февраля 2020
Неделю назад, в прошлую среду, 12.02.2020 в 09.32 через приложение «Рутакси» вызвала такси на адрес Робеспьера 32, 1-й (!) подъезд, конечный адрес - Толстого, 49, такси заказала с детским автокреслом, поскольку ехала с полуторагодовалым ребенком. Особо подчеркиваю: в адресе, на который вызывала машину, указала: 1-й подъезд. Всегда так делаю. И, как правило, такси подъезжает к дому с нужной стороны. Отдельные чудаки, правда, не понятно, на каком основании считают возможным подъехать с противоположной стороны пятого подъезда. Но им, по крайней мере, хватает ума позвонить и предупредить, где они остановились. Однако в этот раз «что-то пошло не так». Приложение прислало уведомление, что машина приехала и ждет – черная Хонда, номер 348. Мы с ребенком к тому времени были уже готовы и вышли вовремя! Это принципиально! Однако машины возле шлагбаума на въезде во двор со стороны первого подъезда – то есть там, куда я ее, собственно, вызывала и где ожидала увидеть – не было. Ок. С торца дома есть парковка – иду с ребенком туда, думаю, наверное, таксист припарковался где-то там, ищу. Нету. При этом на улице достаточно холодно, а главное – очень сильный гололед, как раз подморозило после оттепели. У меня на руках ребенок. Я мечусь по парковке. Машины нету. Стараюсь не поскользнуться на гололеде, на одной руке держу ребенка весом 15 кг, другой рукой на холоде наковыриваю в сумке телефон, звоню на номер 200-80-00 – пока тетенька-робот сообщает мне, что меня ждет машина такая-то, пока она говорит: «Для соединения с водителем нажмите 2», - пока я нажимаю 2 – время идет. Водитель изначально отвечает крайне неучтиво, не здоровается и, уж разумеется, не извиняется. Спрашиваю его: «Вы где? Почему я вас не вижу?» – «Я с другой стороны дома». С какой другой стороны?! У дома четыре стороны, и каждая из трех, кроме нужной, уже – другая. Приходится задавать уточняющие вопросы, вытягивать буквально по слову. В итоге выясняю, что таксист встал-таки со стороны пятого подъезда. Ну вот так ему заблагорассудилось, так ЕМУ было удобно! А на то, что это совершенно неудобно мне, он плевал! Но самое главное - вопрос: почему в таком случае он САМ! СРАЗУ! МНЕ! НЕ ПОЗВОНИЛ! и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ?! Почему заставил искать себя, притом зная наверняка, что я не одна, а с маленьким ребенком? – этот вопрос для меня до сих пор остается открытым. И по-хорошему, конечно, уже на этом этапе следовало самой отказаться с ним ехать. Если у дяденьки не достаточно перегноя в голове на то, чтобы, во-первых, приехать туда, куда нужно, а во-вторых, если уж приехал не туда, отзвониться и предупредить, то связываться и ехать с ним куда-то – это уже сомнительная идея. Но нет, я даже не стала высказывать ему свое неудовольствие, спокойно сказала, что, хорошо, сейчас подойду. Иду через весь двор, вдоль пятиподъездного дома, опять же – по гололеду с ребенком на руках, а значит, да, медленно. И время тоже по-прежнему идет. В итоге, когда, наконец, сажусь в машину, водитель мне говорит: «У вас три минуты платного ожидания». Серьезно?! То есть он восемь (!) минут: пять бесплатных + три дополнительных – стоял не там, куда я его вызвала, за восемь (!) минут не дал себе труда мне позвонить, я практически все эти восемь (!) минут его искала, сама ему дозванивалась, шла пешком 200 метров – и он не извиняется, не предлагает мне скидку за доставленные неудобства – нет! – он с меня же за это требует деньги! Естественно, я ему говорю, что никакие платные минуты оплачивать не буду, потому что – см. выше. На что таксист отвечает: «Хорошо. Посчитаем одну платную минуту». Вот это логика! Я возражаю и на это. И дело, конечно же, не в пяти лишних рублях. Дело в сути ситуации. Если бы он стоял там, где нужно, а я опоздала – не вопрос, заплатила бы за ожидание. Если бы он хотя бы – в очередной раз повторюсь – удосужился вовремя мне позвонииь. Но в тех обстоятельствах настаивать на платных минутах ожидания с его стороны было верхом наглости! И я ему об этом сказала. Да, сказала эмоционально. Потому что я в принципе эмоционально реагирую на наглость, тупость, несправедливость и непрофессионализм. И - вот тут кульминация! – таксист мне заявил, что не повезет меня, и велел мне с ребенком выходить из машины. Разумеется, первое, что я сделала, выйдя из машины – позвонила оператору, которая соединила меня со «службой контроля качества» (а что ж качество-то такое хреновое, если целая специальная служба его контролирует?!). После я написала отзыв на сайте «Рутакси». И за прошлую среду-четверг имела разговор аж с тремя сотрудницами службы контроля качества, которые произносили одни и те же заученные фразы, приносили мне свои извинения от имени компании, обещали довести ситуацию до сведения руководства и уведомить меня о результатах разбирательства, которое непременно будет произведено. Прошла неделя. Ни о каких результатах меня не уведомили и, подозреваю, не уведомят. И у меня теперь вопросы не к конкретному таксисту (с таксистом-то лично мне все вполне понятно: козел он, этот таксист, черная Хонда, номер 348, и это, упаси господь, не оскорбление, а просто наименование вещей и явлений своими именами) – у меня вопросы к «Рутакси» в целом. Что в принципе подразумевается под тем самым обещанным «разбирательством»? В чем оно заключается? И какими последствиями для таксиста грозит? На какую сумму таксист может быть оштрафован в случае, если он неуважительно и несправедливо обошелся с клиентом? На какие компенсационные меры, например, на какое количество последующих бесплатных поездок на такси может рассчитывать клиент в случае, если таксист обошелся с ним неуважительно и несправедливо? А если таксистов в подобных ситуациях не штрафуют и даже не грозят им пальчиком, если клиентам не предлагают никакой компенсации и ничего иного, кроме формальных извинений и дежурных фраз от девочек-сотрудниц из службы контроля качества, то к чему тогда вообще делать вид и обещать провести какое-то там «разбирательство»? И, кстати, мужикам-таксистам вообще как, норм, что за них девочки извиняются? А почему бы хотя бы не вменить в обязанность таким таксистам самим в присутствии руководства звонить клиентам и извиняться? Раз уж он такой смелый, что выгнал женщину с ребенком из машины, пусть имеет смелость и извиниться! Почему бы не ввести некий «анти-рейтинг»? Пришел негативный отклик от клиента – автоматически минус в карму и минус процент от заработка! И не надо никаких разбирательств! Ни один нормальный человек не будет тратить время и усилия на написание негативных отзывов, а если человек не поленился и написал, значит, был повод, и значит, нужно наказывать рублем. Потому что прецеденты вот такого запредельного хамства как раз и происходят от осознания полной безнаказанности. И возвращаясь к вопросам: почему, если клиент задержался, он обязан оплатить платное время ожидания, а если таксист, как в моем случае, припарковался не там и заставил клиента себя искать и идти лишнее расстояние до машины, таксист не обязан оплатить клиенту потраченное время? Почему, если таксисту не понравился клиент, он вправе высадить его из машины и отказаться везти, и ему за это ничего не будет, а если клиенту не понравился таксист и он отказался с ним ехать, это ложный вызов? Почему в целом в «Рутакси» такие грязные машины и такие в большинстве своем недружелюбные водители, половина из которых элементарно не здороваются? Почему машины чаще всего очень долго назначаются и очень долго едут, настолько долго, что нередко приходится отменять заказ, не дождавшись назначения машины? Почему, вызывая «Яндекс-такси» или «Убер», можно быть уверенной, что машина придет быстро и будет чистой, водитель будет адекватным и вежливым, а поездка – комфортной, а с «Рутакси» всегда «русская рулетка»: повезет - не повезет? Да, «Яндекс» и «Убер» стоят в полтора-два, а иногда и три раза дороже, а за детское кресло берут дополнительную плату, но почему «Рутакси» считает, что демпинговый ценник абсолютно все оправдывает и все извиняет? И еще один вопрос, риторический: вам не стыдно так работать?
Сергей
20 января 2020
В такси работают психи и неадекватные водители ...
Putni77
14 декабря 2019
Самое ужасное такси! БОльшая часть машин ездит БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ, машины в основном старые и разваливающиеся, нередко умеренное хамство диспетчеров, сдачи никогда нет, расчетных квитанций (документ строгой отчетности) ни у кого нет, а если есть, то откровенная лажа (кривоватый ксерокс непонятно чего), имел место случай вымогательства двойного тарифа за поездку, я отказался платить в итоге машина так и не приехала на вызов.
Анна
01 октября 2019
Мрак!!! С 18.00 до 20.30 ждём машину!!! И это в г.ЛАНГЕПАСЕ!!! В КРОХОТНОМ ГОРОДИШКЕ!!! ТОВАРИЩИ, УДАЛИТЕ НОМЕР ДАННОГО ТАКСИ ИЗ СВОЕЙ ТЕЛ.КНИЖКИ!И НИ КОГДА НА НИХ НЕ ПОЛОГАЙТЕСЬ!
Наталия
12 августа 2019
Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.
Вячеслав
30 марта 2019
Безобразное такси! Не рекомендую никому! Дочь вызвала машину. Подъехала машина Лада Гранта Р115, через несколько минут поступил звонок от водителя, что время ожидания вышло, дочь попросила включить счётчик , не волноваться, она сейчас выйдет. Вышла, поехали, отъехав с нашего адреса на Серова до (ВНИМАНИЕ!!!) ДО ГОРПАРКА, водитель ВЫСАДИЛ её, сказав, что она долго собиралась и он отменил заказ. Господа, вы в своём уме? Это что за сервис? Что за хамское отношение к клиенту?
Степан Мурзин
03 февраля 2019
расскажу как сделать деньги вызвал такси машинка приехала ,встал без опознавательных знаков без аварийки пусть клиент платит за простой вот такой у меня вышел вызов такси оплатил в место 100 рублей 140 оплатил 200 сдачу не дали какое моё мнение об этом такси?
Елена Лысякова
01 февраля 2019
Спасибо оператору и таксисту на серебристом Нисане 543. Добраться нужно было от Континента (ТРОЛЛЕЙНАЯ 130А) ,до Верх Тулы. Заказывала для родителей, цена демократичная, машина тёплая, водитель приехал немного раньше, но родители были уже готовы к поездке. Они очень довольны. Не часто пользуюсь такси, но те разы что пользовалась вашей услугой осталась довольна.
Кристина :*
25 января 2019
Сегодня ехала и таксист начал наезжать на меня , затем разговаривал мат через мат , потом высадил и чуть не ударил . Ужасно просто
Снежанна
06 января 2019
Доброго вечера.являюсь постоянным клиентом такси везет.К саппорту притензий нет.а вот водителей думающих что им все должны ПРОШУ НЕ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ НАСТРОЕНИЕ и ПЕРЕДАВАТЬ ИМ СВОЙ НЕГАТИВ(suzuki белый).просто зарабатывайте в другом месте!!
Максим Болдин
04 января 2019
Диспетчерская служба такси «Везёт» работает отвратительно. Обратился в эту службу только по тому, что нужно было перевезти ребёнка. Сам всегда пользуются Яндексом. За 5 часов до поездки заказал машину с детским креслом для ребёнка 4-х лет, приехала машина без кресла, с тряпочкой «Фест». Кроме того, что это не безопасно, это ещё и нарушение пдд. Больше никогда не буду пользоваться такси «Везёт».
Екатерина Усенко
31 декабря 2018
Заказали такси с ребёнком, машина пришла, на заднее сидение заселено одеялом, и стоял запах бензина, ладно бывает. Но когда пришли домой ,то наша одежда пропиталась бензином! У меня дубленка кожаная пропиталась вся!! Запах держался долго ,чем только не чистила! Больше услугами такси не пользуемся.
alexey.tlt2011
30 декабря 2018
Шляпа, а не такси. Безобразное отношение к клиентам. заказывала такси с предварительным заказом, заранее, потому что мне важно было своевременно и без опозданий попасть по назначению. когда за час до заказа машина не была назначена, я уточнила у менеджера почему? мне перезвонили и уверили, что за полчаса до назначенного времени машину назовут. За 15 минут до времени заказа позвонила ваша девушка и обрадовала, что машин в моем районе нет. я согласилась подождать немного, т.к. моя машина типа была первая в очереди. очередь до меня вчера так и не дошла. Я категорично не посоветую вашу компанию никому из друзей и знакомых. Учитесь работать у Яндекс такси, которые решили вашу проблему за 10 минут. Я специально поищу в инете сайты отзовики и оставлю свой отзыв про вас. Полное безобразие и безответственность
Ольга Щекина
29 декабря 2018
Просто кошмар! Я с лидером 10 лет, ухожу нафиг! Сегодня прождала в центре 20 минут! На улице -25, сказали будет через 3 минуты! Две поездки от Красного прт Д Ковальчук и Челюскинцев получилось 380, пока ждала ребёнок замёрз весь! Л.Ковальчук отменила, и статус 380 руб оплаты, просто не убрали! Сволочи одним словом! Я больше пользоваться этой чмошной компанией не буду! И ни кому не советую!